Gratis levering/Gratis retur

Søg

Salgs, Betaling & Leveringsbetingelser

Julen nærmer sig med hurtige skridt og det er ved at være tid, til at sikre sig årets julegaver.
Fra d. 15. november har vi udvidet bytte- og returretten helt til d. 20. januar 2018 - så den glade modtager af gaven kan få byttet sine varer eller få pengene retur når juleræset er overstået

 

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle leverancer fra JE-BO Legetøj Grindstedvej 40 6670 Holsted cvr.nr. 18721635. Tlf. 75 39 65 85. JE-BO Legetøj har eksisteret siden 2005
Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem køber og JE-BO Legetøj.

Bestilling / Køb
Varen kan bestilles:
· Internet butik www.je-bolegetoj.dk
· Pr. E-mail: info@je-bo.dk
· Pr. fax: 75 39 65 86
· Fremmøde på vores adresse Grindstedvej 40 6670 Holsted
Åben hver tirsdag og lørdag fra kl.10.00 til 13.00 ellers efter aftale.

Hvis du har forespørgsler til varen, er du altid mere end velkommen til at kontakte os. Tlf.75 39 65 85 eller 61 76 44 09

Husk: Du skal være fyldt 18 år for at handle på www.je-bolegetoj.dk er du under 18 år skal du have samtrykke fra dine forældre, hvis dette skulle vise sig at aftale er blevet indgået at et barn/ung under 18 år kan aftale annulleres af en forælder.

Betaling Privat kunde
·I internet butik med betalingskort: Visa/Dankort, Master/Maestrokort ”Vi tager ikke kort / betalingsgebyr”. Mobilpay eller Viabill: Betaling i små rater
·Ved afhentning: Kortbetaling, netto kontant eller Mobilpay

Betaling Virksomheder
·Forretninger, virksomheder og erhvervskunder 8 dage netto kontant. For førstegangskunde forbeholder JE-BO legetøj sig ret til at kræve hele eller dele af købssummen erlagt inden afsendelse af varerne. Overførsel via homebanking til NORDEA Reg. nr.5750 konto nr.7557759454. Husk at mærke overførslen med navn og tlf. nr. Din bestilling bliver afsendt når vi har registreret din indbetaling og varen er på vores lage. Man skal regne med ca. 2 hverdage inden vi kan se overførelsen hvis banken er en anden end Nordea
·Offentlige virksomheder, institutioner 8 dage netto. Ønsker du at vi fremsender en elektronisk faktura valg betalingsform ”faktura offentlige kunder”. Du skal foruden 13 cifrede EAN-nummeret også at oplyse personnavn og/eller navn afdeling.

Priser
Alle priser er de i dag gældende og i Danske kroner inkl. moms.
Nå du handler med JE-BO legetøj indgås aftaler på Dansk

Fragt
Varerne leveres med fragtmand eller Postdanmark, alt efter størrelse, vægt og type.
Produkter over 3500,- kr. leveres varen fragtfrit i hele Danmark, bortset ikke brofaste øer.
Varer under dette beløb betales for forsendelser: 75,- kr. inkl. moms og administrationsomkostninger.
Du kan altid se inden du godkender ordren hvor meget fragten koster for sig selv.
Leveringspriser er leveret til brofaste øer i Danmark, ved levering til ikke brofaste øer og udland kontakt os for vilkår vedr. levering
Du kan også afhente varerne i vores butik på Grindstedvej 40 6670 Holsted. Ring dog i forvejen for at være sikker på at varen er på lager. Åben hver tirsdag og lørdag fra kl.10.00 til 13.00 ellers efter aftale.

Leveringstid
Almindelige lagervare leveres inden for 2-5 arbejdsdage, med mindre andet er angivet. (dog kan en del af vores varer leveres fra dag til dag.)
Er du ikke hjemme ved leveringen, og ordren leveres med Post Danmark, vil du modtage en postseddel omkring afhentning af din ordre på nærmeste postkontor. Leveres ordren med fragtmand, og kunden har valgt at varen må stilles et aftalt sted, overdrages ansvar til kunden. Hvornår på dagen leveringen sker, afhænger af chaufførens rute den pågældende dag. Transportskader skal omgående anmeldes til fragtmanden eller postvæsnet.
Den angivne leveringstid er vejledende og derfor uforpligtende.
Ved leverancefejl, reklamationer såsom manglende kolli eller evt. udeblevne leverancer bedes henvendelse rettet til JE-BO Legetøj. E-mail: info@je-bo.dk

Vigtigt.
Hvis du bestiller store varer såsom trampoliner, legehuse m.m. kan vi lade fragtfirmaet stille din(e) varer på en af dig angiven location - f.eks. ved "bagdør" "garage", "carport" etc. Så behøver du ikke være hjemme.

Fortrydelsesret/Returnerings (gælder ikke ved erhvervskøb)
JE-BO Legetøj yder 14 dages fortrydelsesret på alle nye vare fra den dag hvor du modtaget din vare, Hvis en vare skal returneres skal den ligges i original emballage og alle manualer og tilbehør skal vedlægges. Fortrydelsesretten kan kun udnyttes hvis varen tilbageleveres i væsentligt samme stand og mængde. Fortrydelsesretten bortfalder, hvis du bruger varen på en måde som helt åbenbart forringer varens salgsværdi.Fortryder du købet skal du for egen regning sende varen retur til JE-BO Legetøj senest den 14. dag efter modtagelsen, vi beder at vedlæg kopi af ordrebekræftelse/faktura. For varer der sendes retur med Post Danmark (optil 20kg.) vil omkostningerne normalt følge Post Danmarks til enhver tids gældende priser. For vare der returneres med fragtmanden/lastbil er returomkostninger mindst kr. 200,- + 5,-kr./kg. af varens vægt (Danmark brofaste øer). De faktiske omkostninger til returfragt kan dog variere fra dette afhængig hvor i Danmark varen skal afhentes, varens omfang, mængde og karakter. Ved fejlleverancer og lignende ombyttes varen naturligvis. Du kan fortryde ved at sende varen retur eller aflevere den personligt på ovenstående adresse. For at lette ekspeditionen beder vi dig om at kontakte os på 75396585 eller mail:info@je-bo.dk inden du sender noget retur.
Vi kan evt. være behjælpelig ved at arrangere returfragt af store pakker.
Er varen ikke komplet fratrækkes et beløb som svarer til omkostningen ved at gøre varen komplet igen. Er dette tilfælde kontakter vi dig inden. Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få købesummen tilbage, så snart vi har modtaget varen retur og haft lejlighed til at undersøge den. Købesummen vil blive overført til din bankkonto, husk derfor at oplyse denne.


Reklamationer (ved erhvervskøb gælder kun 1 års reklamationsret)
Nå du handler med JE-BO legetøj har du selvfølgelig 24 måneders reklamationsret på nye varer. Det er en forudsætning, at manglen var til stede, da du modtog varen. Husk derfor at tjekke den modtagne vare, så snart du pakker den ud. Reklamationsret betyder at du enten få varen repareret, ombyttet, penge tilbage eller afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. Dette betinger selvfølgelig at reklamationen berettiget, og at manglen ikke er opstået som følge af en fejlagtig brug af produktet eller anden skadeforvoldende adfærd.
Garatien dækker fabrikations- og materialefejl, men ikke slitage og ælde
Du skal reklamere indenfor "rimelig tid" efter, at du har opdaget manglen ved varen. hvis du reklamerer indenfor to måneder efter, at manglen er opdaget, vil reklamationen altid være rettidig.
For at lette ekspeditionen beder vi dig om at kontakte os på 75396585 eller mail:
info@je-bo.dk inden du sender noget retur. Al garanti/reparationer sker på virksomhedens adresse, Grindstedvej 40 6670 Holsted
Vi refunderer rimelige fragtomkostninger, som du måtte have i forbindelse med returnering af varen, når reklamationen er berettiget. Når du returnerer varen, bedes du angive en beskrivelse af fejlen.
Vi modtager ikke pakker sendt til os pr. efterkrav og ej heller pakker sendt som "modtager betaler" hos et pakkefirma.
Husk altid at sende varen tilbage i forsvarlig emballage, og få en kvittering for afsendelse, således at vi kan tilbagebetale dig dine omkostninger.
Har du sendt vare ind til fortrydelse eller reklamation vil du få en mail når vi har modtaget varen. I mailen får du oplysningerom den videre proces i forbindelse med behandling af din fortrydelse/reklamation.

Produktansvar
For skade på person eller ting, der er en følge af mangler eller fejl ved leverede produkter, hæfter JE-BO kun i det omfang, ansvaret i henhold til ufravigelig lovgivning pålægges JE-BO Legetøj. JE-BO Legetøj påtager sig dog i intet tilfælde ansvar for driftstab, tidstab, avancetab, manglende indtægter eller andet indirekte tab.

Persondatapolitik
En cookie er en betegnelse for det forhold, at en brugers adfærd på et netværk registreres hos brugeren selv (på brugerens harddisk). På den måde ved serveren (fx. et websted) ved brugerens næste besøg, hvem brugeren er.
Der lagres ikke personhenførbare oplysninger i en cookie, men snarere oplysninger om brugerens adfærd på et website fx. et indtastet brugernavn i forbindelse med login til en særlig sektion på webstedet. En cookie lagres på brugens harddisk sammen med cachede filer. En cookie er således en tekstfil, der sendes til din browser fra en webserver og lagres på din computers harddisk. Du kan sætte din browser til at informere dig, når du modtager en cookie, eller du kan vælge at slå cookies helt fra.
Det eneste disse cookies bruges til er at genkende din PC.
Rent teknisk kan ”Cookies” deles op i to typer. Den ene type kaldes ”sessioncookies” ”sessioncookies” er til for at holde styr på, hvad du har lagt i din indkøbskurv, mens du navigerer rundt på hjemmesiden. ”sessioncookies” gemmes ikke på din PC, men forsvinder når du lukker din web-browser.
Der findes en anden type ”Cookie” som kaldes ”permanent Cookie” og den gemmes som en tekstfil på din PC i ca. en måned. En ”permanent Cookie” er med til at vores server kan genkende din PC næste gang du logger ind på vores hjemmeside.
www.je-bolegetoj.dk anvendes cookies med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteter, og dermed gøre besøget så nemt som muligt for dig.
Du har altid mulighed for at slette cookies fra din computer. Det kan fx gøres på følgende måde: I Internet Explorer 5.X slettes cookies under menuen ”Funktioner” -> ”Internetindstillinger” -> ”Slet cookies
For at du kan indgå en online aftale med www.je-bolegetoj.dk må du lade dig registrere med navn, adresse, telefonnummer og e-mail-adresse. Vi foretager registreringen af dine personoplysninger med det formål at kunne levere varen til dig.
Personoplysningerne registreres hos JE-BO legetøj og opbevares i 5 år (5 år pga. krav fra bogføringsloven), hvorefter oplysningerne slettes. Vi opbevarer og transmitterer ikke kundeoplysninger krypteret.
Oplysninger afgivet til JE-BO legetøj videregives eller sælges på ingen måde til tredjemand, og vi registrerer ingen personfølsomme oplysninger.
Som registreret hos JE-BO legetøj har du altid ret til at gøre indsigelse mod registreringen. Du har også ret til indsigt i hvilke oplysninger, der er registreret om dig. Disse rettigheder har du efter persondataloven og henvendelse i forbindelse hermed rettes til JE-BO legetøj via e-mail: info@je-bo.dk
Logstatistik bruges på www.je-bolegetoj.dk og betyder, at et statistik-system opsamler information, som kan give et statistisk billede af, hvor mange besøgende et website har haft, hvor de kommer fra, på hvilken del af websitet dette forlades mm. På www.jebolegetoj.dk anvendes logstatistik med det formål at optimere websitet og dets funktionaliteten
Når du gennemfører en online betaling med betalingskort er du altid sikret mod misbrug. Du har nemlig mulighed for at afvise en betaling, når du modtager din betalingsoversigt. Du har ingen selvrisiko i tilfælde af at dit kort bliver misbrugt i en internet-butik, der benytter SSL (Secure Socket Layer) i sit betalingssystem. Dermed er du bedre sikret end i den fysiske verden, hvor du har en selvrisiko på 1.200 kr. ,hvis dit dankort misbruges ved brug af pin-koden.
Data du sender i forbindelse med et online køb betalt med betalingskort er krypterede (SSL), og det er således kun PBS, der kan læse dem. Hverken JE-BO legetøj eller andre har mulighed for at læse dataene.
Beløbet hæves først, når varerne sendes fra JE-BO legetøj, og der kan aldrig trækkes et større beløb, end det du har godkendt ved købet
Den dataansvarlige hos JE-BO legetøj er Jeanette Aarnink.

Ordre bekræftelse
Når du har udfyldt en bestilling, vil vores system automatisk sende en ordre bekræftelse til din e-mail adresse
Det er kun et elektronisk svar fra vores system som bekræfter din indtastning hvori der tages forbehold forudgåede/udsolgte varer og tastefejl. Hvis vi ikke kan imødekomme din ordre, vil du høre fra os inden for 1 hverdag. Vi anbefaler at du gemmer denne mail.
Hvis du ikke modtager en e-mail, kan dette skyldes at din e-mail ikke har været gengivet korrekt (tjek evt. spam.) , i så fald kan du kontakte os for at få bekræftet at vi har modtaget din bestilling. Hvis du efterfølgende ønsker en ordre bekræftelse tilsendt er du velkommen til at kontakte os.

Refundering af moms
Bemærk venligst, at vi ikke kan refundere moms for kunder i udlandet (herunder Færøerne og Grønland), da dette er en meget tidskrævende og manuel proces, og dermed vil påføre os tab.

Klage
Hvis du vil klage over dit køb, skal du rette henvendelse til kundeservice på: info@je-bo.dk . I fald det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du indgive klage til Forbrugerklagenævnet, såfremt betingelserne herfor er opfyldt, se www.kfst.dk . Til forbruger med bopæl uden for Danmark: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ .